Волгоградцев просят лечить легкую форму COVID-19 дистанционно

В пятницу, 18 февраля, в Волгограде прошла пресс-конференция, посвященная работе амбулаторного звена в условиях заболеваемости коронавирусной инфекцией. На ней присутствовали и медики, которые ежедневно борются с вирусом, принимают пациентов в поликлиниках, выезжают на дом, отвечают на звонки.

- Мы ожидали, что будет трудно, но не думали, что до такой степени, — поделилась главврач ГУЗ «Поликлиника № 4». — Для сравнения: раньше у нас было 30-35 вызовов в сутки, потом когда начался COVID-19 – 100-120, и нам казалось, что это катастрофа. Но в пик заболеваемости они возросли до 500-550-ти. До пандемии терапевт обслуживал порядка 20-14 человек на приеме и у него было от 3 до 5 вызовов, теперь эти показатели увеличились в 2-3 раза. А число домашних пациентов в 5 раз.

Самое сложное, по словам Молчановой, это организовать работу поликлиник таким образом, чтобы помочь всем.

- В январе мы каждый день собирались и пытались разработать план, как охватить огромный объем работ тем количеством врачей, которые тоже люди и тоже болеют, — рассказывает главврач. — И я не постесняюсь сказать, что принятые решения привели к положительным результатам. В каждой поликлинике были изменены штатные расписания, были временно сформированы огромные отделы неотложной помощи, получили до 7-8 машин дополнительно, тем самым увеличив количество бригад с 5-6-ти до 12-15-ти, которые работают в 2 смены. И конечно, колл-центры, возможность дистанционно оформить больничные разгрузили нас.

6

Отметим, что с 9 по 16 февраля в Волгоградской области было зарегистрировано 55 тысяч первичных обращений с признаками ОРВИ, гриппа и COVID-19. На дому было обслужено 33 тысяч человек, среди них более 11 тысяч детей.

- Да, врачи приезжают не ко всем, — пояснила Ольга Молчанова. — Мы все врачи проходили военные кафедру, и у нас было такое понятие как «сортировка граждан», чтобы понять, кому помощь нужна в первую очередь. У нас сейчас война с ковидом и без вот этой «сортировки» невозможно оказать помощь всему населению. И вот эта первичная сортировка проходит как раз в этих колл-центрах. Подробный опрос о симптомах вплоть до частоты дыхания выдает нам алгоритм действий — экстренная госпитализация, незамедлительный вызов врача на дом или дистанционная помощь.

Главврач призвала волгоградцев не бояться звонить и получать рекомендации по телефону.

- Не бойтесь, что у вас принимает звонок какая-нибудь молодая девушка, студент, фельдшер или медсестра, — подчеркнула руководитель медцчреждения. — Врач потом все пересматривает и при необходимости перекраивает. Не думайте, что вы брошены на откуп каким-то звонкам.

Только вместе сообща мы победим эту войну. Никогда врач не работает один, он работает вместе с пациентом. Сейчас уже есть результаты. Чуть-чуть процентов на 20-30 идет снижение количество вызовов. Еще на прошлой неделе был накал – колл-центры поликлиник принимали тысячу-полторы звонков в день.

Напомним, что в Волгоградской области санитарно-эпидемиологическая ситуация остается напряженной. На прошлой неделе состоялось заседание президиума оперштаба, на котором был принят ряд дополнительных решений. В их числе — расширение вариантов оказания медицинской помощи жителям с подтвержденным диагнозом путем применения телемедицинских технологий.