Детский телефон доверия - нам можно доверять

Детский телефон доверия с единым общероссийским номером в нашем регионе уже почти 9 лет, с сентября 2010 года. Что волнует, что интересует наших с вами детей? Какие рекомендации детский телефон доверия может дать детям, подросткам и их родителям?

На вопросы журналиста ответила начальник отдела организации деятельности телефонов экстренной психологической помощи, руководитель службы ДТД ГКУ "Областной центр развития и контроля качества социальных услуг" Наталия Робертовна МИРОНОВА.

- Расскажите, пожалуйста, меняется ли характер обращений на детский телефон доверия и от чего зависит?

- Характер обращений, безусловно, меняется, и в первую очередь зависит от времени года. Сейчас весна, и увеличились запросы детей и подростков по тематике взаимоотношений, причем не только дружба (она важнее осенью и зимой), но и любовь (весна и лето). Как природа просыпается, так и наши дети, да и взрослые тоже, влюбляются. Радуются (если любовь взаимна), переживают, страдают (если любовь без ответа), интересуются, "как привлечь внимание" понравившегося мальчика или девочки. Если поссорились, вновь всплеск эмоций и чувств (и обида, и чувство вины, растерянность).

- Что можно порекомендовать детям и родителям в пору "первой влюбленности"?

- Детям и подросткам: если чувство взаимно, поделись своим счастьем и радостью с детским телефоном доверия, расскажи свой пример взаимопонимания, ведь твой опыт может пригодиться другому подростку.

Родителей очень хочется попросить быть внимательными и терпеливыми, поддержать своего ребенка, разделить его чувства: и радостные, и грустные. Если у него расставание, и ребенок переживает, скажите ему, что очень любите его, что вы будете рядом, если ему будет нужна ваша помощь. Если он просит побыть одному, дайте ему такую возможность. "Горевание" — это часть процесса расставания, иногда можно и молчаливым присутствием показать, что вы разделяете его чувства. Ни в коем случае не обесценивайте его выбор, дети любят по максимуму, раз и навсегда, так же и страдают. Если не знаете, как поступить, поговорите с психологами на 8 800 2000 122.

- Спасибо за рекомендации по теме первой влюбленности, а чем еще примечательна весна?

- Весна — это не только любовь, но и завершение учебного года. И количество обращений по вопросам учебы и аттестации также возрастает. На первом месте по тревожности стоит, конечно же, итоговая аттестация. И дети в тревоге, и родители, и учителя. И иногда этой тревогой "заражают" друг друга.

- А что нужно делать в период экзаменов?

- Родителям и учителям организовать учебный процесс: в школе — это учебная программа; дома — создание условий для дополнительного "наращивания" знаний (репетиторство, самоподготовка + организованное время для занятий, включенное в режим дня + отдых, который необходим для восстановления сил). Отдых должен быть активным: обязательно движение в любом виде (погулять, поплавать, покататься на велосипеде, роликах) и пассивным (те же социальные сети для общения или игры — как способ снять напряжение). Главное — соблюсти пропорцию: труда (учебы) и отдыха. Если в жизни ребенка присутствуют все необходимые составляющие, то ребенок будет успешным и здоровым.

- А что это за необходимые составляющие?

- Учебная деятельность + кружки, секции + досуг + домашние обязанности. Ведь через них дети могут научиться не только "брать", но и "давать", заботиться о других. Домашние обязанности в зависимости от возраста должны быть всегда: и в 3 года можно убрать за собой игрушку, просто покажите, как это сделать, и в 7 лет сходить за хлебом, помыть посуду, и в 15 лет заменить маму или папу по домашним делам подросткам уже по силам. Когда мы жалеем детей и делаем все за них, польза весьма относительна, а вот вреда гораздо больше. Дети не учатся самостоятельности, у них не вырабатываются навыки преодоления трудностей, ведь выполнение любой задачи — это освоение стратегии совладания с трудной жизненной ситуацией. Не сформировав у детей самостоятельности, не выработаем у них ответственности.

И еще по экзаменам: не только в школе, но и при поступлении в учебные заведения очень важна поддержка и похвала взрослых: хвалим обязательно при успехах и поддерживаем при неудачах.

- Про весну главное сказали, а есть ли еще различия по обращениям?

- Да, днем и ночью, например. Днем дружат, ссорятся, получают двойки, теряют или ломают телефоны, отстаивают свои права (перед родителями или учителями), мечтают (о домашнем животном, о заботе и внимании со стороны родителей "я получил пятерку, а мама меня не похвалила", об успешности (помогите своим детям реализоваться, в чем-то стать лучше других). Ночью: выбирают, где хотят учиться, какую выбрать профессию, страдают от непонимания, разлуки, одиночества.

Хотелось бы предупредить детей о безопасности в социальных сетях: не отправляйте откровенные фото тем, кто просит вас, не давайте свои адреса и номера телефонов. Троллинг (форма социальной провокации или издевательства в сетевом общении) очень популярен, и ребенку трудно противостоять, когда на него обрушивается "весь мир". Просьба к родителям быть внимательным, интересоваться, чем сын или дочь занимается в сети, попросите, чтобы в случае опасности он рассказал вам и вы вместе (без криков и нотаций) будете решать проблему.

- Что бы Вы еще хотели сказать детям?

- Какие бы сложные ситуации ни сложились у вас в жизни, помните и знайте: детский телефон доверия рядом с вами, поделитесь наболевшим и мы сохраним ваши секреты, поддержим и поможем найти выход.

8 800 2000 122 — анонимно, круглосуточно, бесплатно, конфиденциально.

- А есть ли в нашем регионе такой же телефон доверия для взрослых?

- Да, и действует с 1 марта 2000 года. Областному телефону доверия 19 лет. Для взрослых — по их взрослым проблемам. Также круглосуточно, анонимно, бесплатно с городских стационарных номеров, по межгороду оплата по тарифу межгорода. Запомнить его очень легко через шутку: 38 попугаев и 2 раза позвонить в скорую помощь: 38 — 03 — 03. Позвоните и в трудную минуту вы будете не одни.